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動感地帶的品牌方向
作者:彭旭知 日期:2007-8-30 字體:[大] [中] [小]
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可以說,動感地帶品牌是中國移動三大業(yè)務(wù)品牌(全球通、神州行、動感地帶)中個性塑造最為鮮明的一個,然而也就是這種個性的存在,讓動感地帶長期局限于一個高校品牌。在一些高校少的二、三類城市,無論從用戶總量上,還是三大品牌之間的用戶占比來看,動感地帶都顯得微不足道。
在資費下調(diào)的大趨勢下,今年2、3月份,動感地帶音樂卡適時推出。從這個名字就我們就可以看出,動感地帶在強(qiáng)化其與音樂的關(guān)聯(lián)。而從產(chǎn)品資費本身來看,動感地帶音樂卡的最大賣點是實現(xiàn)了“零聽,沒啥不敢接"。
無可否認(rèn),動感地帶的校園推廣對其品牌個性的塑造、市場的拓展、地盤的鞏固功不可沒,動感地帶品牌推廣案例一度成為2003年十大經(jīng)典營銷案例。然而,筆者認(rèn)為,對于動感地帶、全球通這樣的業(yè)務(wù)品牌,真正主導(dǎo)其用戶數(shù)量與市場圈子的是針對細(xì)分人群的資費設(shè)置,品牌只是起到強(qiáng)化和創(chuàng)造歸屬的作用。所以,隨著動感地帶音樂卡的推出,實際上打破了品牌資費壁壘,讓動感地帶品牌具有更大的市場空間。這無疑給我們廣大的二、三類低動感地帶品牌用戶城市提供了發(fā)展的機(jī)會!
年輕人市場在擴(kuò)展
早在2005年,當(dāng)動感地帶“我的地盤"還在延伸拓展的時候,中國移動很多地市公司已經(jīng)認(rèn)識到了問題的存在。在經(jīng)濟(jì)相對落后、高校稀少的三類市場,動感地帶品牌推廣難度很大。如果完全按照集團(tuán)公司或各省公司統(tǒng)一的思路進(jìn)行運作,只可能是在浪費推廣費用。因為在實際的推廣過程中,如果走出校園,動感地帶用戶的吸引力確實有限,所以,由“十大經(jīng)典營銷案例"營銷出來的高校品牌(動感地帶)在很多時候根本就不符合當(dāng)?shù)貙嶋H。
而借鑒國外同行的品牌運作經(jīng)驗,中國移動三大業(yè)務(wù)品牌也存在品牌細(xì)分程度不夠、用戶覆蓋不完全的問題。以SK電訊和KTF為代表的韓國幾大移動通信運營商都將市場細(xì)分的淋漓盡致,他們均按照年齡對用戶進(jìn)行了劃分,例如:SK電訊針對13~18歲的中學(xué)生建立了TTLTING品牌,針對19~24歲的大學(xué)生建立了TTL品牌,針對25~35歲的職業(yè)人士建立了UTO品牌,此外,還針對已婚婦女建立了CARA品牌,KTF也對不同的年齡階段建立了個性化的品牌,包括GIGI(針對13~18的未成年人)、NA(針對18~25歲的青年學(xué)生)、MAIL(25~35的女性用戶)以及DRAMA(針對女性用戶)等。
很顯然,中國移動缺少一個針對未成年市場的品牌和一個針對女性品牌。針對女性的品牌,并非一個實現(xiàn)人群覆蓋所必須的品牌,所以這里暫且不談。隨著手機(jī)用戶的日益低齡化,中國移動對未成年人市場的覆蓋已經(jīng)成為必然。而從目前資費調(diào)整和品牌梳理來看,中國移動似乎沒有針對未成年人市場推出新業(yè)務(wù)品牌的計劃。所以,唯一的選擇,就是通過品牌的延伸來實現(xiàn)市場覆蓋的目標(biāo)。而從三大業(yè)務(wù)品牌的特征來看,能夠承擔(dān)此項任務(wù)的自然非動感地帶莫屬了。
當(dāng)然,動感地帶的市場除了往低齡用戶延伸以外,它也必須承載往高齡人群的一個過度任務(wù),怎不至于讓人一大學(xué)畢業(yè)就換號碼吧!動感地帶歷來就被認(rèn)為是中國移動潛在優(yōu)質(zhì)客戶的培養(yǎng)對象,而近年來它在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣上的活躍表現(xiàn),更是大大提升了這個品牌在企業(yè)中的戰(zhàn)略性地位。而在不久的將來將實現(xiàn)的“動感地帶"與“全球通"品牌互轉(zhuǎn),更是將這種可能并成了努力的方向?礃幼樱瑒痈械貛窃僖矡o法死守高校這一畝三分地了!
品牌需要轉(zhuǎn)型與回歸
一方面,動感地帶品牌被長期局限在高校品牌、學(xué)生品牌的文化中;另一方面,市場的發(fā)展,產(chǎn)品資費的調(diào)整需要動感地帶品牌向下和向上進(jìn)行延展。如何平衡這兩者之間的關(guān)系,如何解決這樣一個需要觸動歷史認(rèn)知的問題——動感地帶品牌需要轉(zhuǎn)型。關(guān)于轉(zhuǎn)型,我這里要強(qiáng)調(diào)兩點:第一、我們這里說的轉(zhuǎn)型有一個前提,那就是要確保高校市場的穩(wěn)定與絕對優(yōu)勢,動感地帶品牌轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是實現(xiàn)人群的覆蓋和市場的拓展。第二、動感地帶的轉(zhuǎn)型實際上是要對品牌的初衷的回歸。在動感地帶的品牌詮釋中,它的目標(biāo)受眾直指15~25歲的年輕時尚族群,以打造“年輕人的通訊自治區(qū)"為己任,傾力營造“時尚、好玩、探索"的品牌魅力空間。我們可以很清楚的看出,動感地帶在推出是完全以客戶為導(dǎo)向,完全以實現(xiàn)15~25歲年齡階段用戶人群覆蓋為目標(biāo)的。之所以,到了現(xiàn)在受到一個高校品牌的局限而需要轉(zhuǎn)型與回歸,完全是由于推廣過程中對品牌思路的偏離造成的。
當(dāng)然,我在這里并不是在向“十大經(jīng)典營銷案例"挑戰(zhàn),如果觀點有點不同,最多算是在雞蛋里挑挑骨頭吧!自從動感地帶品牌推出以來,中國移動取得了巨大的成功,據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料顯示,自2003年3月在全國推出之后到2004年9月,“動感地帶"以每3秒中新增1名客戶的速度迅速擁有了近2000萬年輕客戶,創(chuàng)造了中國移動通信市場的奇跡。從動感地帶的輝煌,我們也可以推想到,在當(dāng)時的市場情況下,對于動感地帶這樣一個新品牌,抓住高校市場成功突破,這是再自然、再合理、再正確不過的了。
然而,我們也不能因為當(dāng)時的輝煌,而去全盤肯定或者去神話它,高校畢竟是有限,不僅市場有限,而且分布也不平衡。所以,在我們做完高校之后,我們的工作就完了嗎?難道這就是我們“年輕人的通訊自治區(qū)"嗎?我們完全抓住了15~25歲的年輕時尚族群嗎?在市場啟動期,我們選擇高校市場,一來,是因為這里的目標(biāo)人群確實非常集中;二來,是因為這里的目標(biāo)人群比較便于推廣。做市場,我們遵循先易后難的原則,這本是無可厚非。然而,我們似乎就在高校安逸了、停留了,我們已經(jīng)習(xí)慣守住高校這塊地。我們通過自己的一舉一動,把動感地帶品牌與高校劃上了等號。
今天,市場成熟了,用戶增長變緩了,指標(biāo)也不是這么好完成了。動感地帶在二、三類市場的發(fā)展瓶頸逐漸暴露出來。高校已經(jīng)沒有辦法再滿足動感地帶品牌拓展的需求了。所以,對中學(xué)生、社會青年的爭取成為動感地帶品牌市場拓展的兩塊重地。而動感地帶品牌也將從“高校品牌"回歸到“年輕人的品牌"這樣一個品牌目標(biāo)中來。
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